Lowongan Kerja Posisi Villa Butler di Javine Villa Canggu
DESKRIPSI LOWONGAN KERJA
Villa Butler
Jobdesk :
1. Sebelum Kedatangan (Pre-Arrival)
• Melakukan pengecekan daftar tamu yang telah melakukan pemesanan melalui PMS (property management system), kemudian menghubunginya untuk memastikan informasi detail prihal kedatangan.
• Memberikan informasi ke department lain mengenai profil tamu yang akan menginap
• Memastikan kesiapan kamar tamu sesuai pesanan dan juga menyiapkan segala kebutuhan apabila ada permintaan khusus dari pihak tamu
• Berkoordinasi dengan department yang bertanggung jawab terhadap penjemputan di bandara jika dibutuhkan sesuai permintaan tamu
•Mempersiapkan welcome amenities yang disesuaikan dengan profil tamu
2. Proses Check-in
•Menyapa tamu dengan hangat ketika tiba di hotel
•Menyuguhkan welcome drink kepada tamu
•Memastikan proses check-in tamu berjalan dengan lancar dan cepat bekerjasama dengan bagian front office
•Bekerjasama dengan bagian concierge untuk memastikan semua barang bawaan tamu ditangani dengan baik
3. Selama Tamu Tinggal (In House)
•Memberikan pelayanan semaksimal mungkin dan menghindari melakukan hal-hal yang tidak disukai oleh tamu
•Memberikan informasi lengkap kepada tamu prihal fasilitas yang dimiliki hotel termasuk hiburan terbaru yang telah disediakan di lingkungan hotel maupun area sekitar penginapan
•Meminta masukan dari para tamu prihal pelayanan yang diberikan, hal ini untuk menghindari complain yang tidak di inginkan
•Mengecek dan melakukan pembersian kamar tamu sesuai permintaan termasuk mengganti amenities di dalamnya dengan yang baru
•Melayani semua kegiatan atau acara special yang diminta tamu seperti perayaan ulang tahun, hari ibu, dll bekerjasama dengan semua department yang terlibat didalamnya
•Membantu memesankan tiket pesawat, kereta, transportasi jika dibutuhkan
•Memeriksa kelengkapan minibar beserta masa kadaluarsa-nya
•Mengupdate guest history
•Selalu bersiap siaga untuk melayani para tamu selama dibutuhkan
4. Proses Check-out
•Butler ikut mempersiapkan bill ketika tamu hendak check-out tentunya bekersama dengan bagian FO termasuk mengurusi cara pembayaran tamu sesuai apa yang diminta
•Membantu tamu untuk melakukan reservasi kembali jika sudah ada rencana dikemudian hari
•Mempersiapkan cinderamata hotel untuk tamu khusus yang menginap
•Membantu memeriksa ulang barang bawaan dan memastikan tidak ada barang yang tertinggal bekerjasama dengan bagian concierge
•Menyediakan transportasi tamu untuk kembali pulang ke kota tujuan
Kualifikasi :
•Memiliki pengalaman di F&B, Housekeeping atau FO minimal 1 tahun (lebih diutamakan).
•Menguasai bahasa asing (Inggris).
•Ramah dan fleksibel dalam bekerja.
•Memiliki kemampuan berkuminasi dengan baik.
Persyaratan minimum:
- Mencari karyawan yang bisa bekerja pada hari kerja, Sabtu dan Minggu
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Visa kerja dibutuhkan untuk posisi ini
–
Informasi Tambahan Lowongan Kerja
Tingkat Pekerjaan : Tidak Terspesifikasi
Kualifikasi : Tidak terspesifikasi
Pengalaman Kerja :
Jenis Pekerjaan : Penuh Waktu
Spesialisasi Pekerjaan : Hotel/Restoran, Hotel/Pariwisata / 506, 114
Informasi perusahaan Pemberi Kerja, Javine Villa Canggu
Informasi Tambahan Perusahaan Javine Villa Canggu
Ukuran Perusahaan :
Waktu Proses Lamaran :
Industri :
Tunjangan dan Lain-lain :
Lokasi : Bali
Kami menghimbau agar Anda tidak memberikan bayaran kepada perusahaan atau individu siapapun agar dapat diterima kerja agar dapat terhindar dari penipuan.